Payment Information

At Lean Sigma IT Solutions, we aim to provide a seamless and secure payment experience for our clients. Below are the details regarding the payment methods, fees, and policies.

**1. Accepted Payment Methods**
We accept the following payment methods for all services and products offered:
**Credit/Debit Cards:** We accept major credit and debit cards including Visa, MasterCard, and American Express.
**Bank Transfers:** Direct bank transfers can be made to our designated bank accounts.
**Mobile Payments:** We accept mobile payment systems such as bKash, Rocket, and Nagad for Bangladesh-based clients.

**2. Payment Terms**
**Upfront Payment:** For most services, payment is required in full at the time of purchase. This includes training sessions, consulting services, and software development packages.
**Subscription-Based Services:** For ongoing services, such as monthly or yearly subscriptions, payments will be automatically charged at the beginning of each subscription period.
**Invoices:** For custom projects and long-term engagements, we provide invoices detailing the scope of work and associated costs. Payments are typically due within 7 days from the date of the invoice unless otherwise specified.

**3. Currency and Conversion Rates**
All payments are made in **Bangladeshi Taka (BDT)** for local clients, and in **USD** for international clients. If your bank or payment method charges foreign transaction fees or uses different currency exchange rates, it will be your responsibility to cover those fees.

**4. Refunds and Cancellations**
Due to the nature of our digital services, all sales are non-refundable.
**Training Services:** No refunds will be issued once the purchase is made.
**Consulting and Development Services:** No refunds will be issued once the project agreement is signed and work has commenced.
**Subscription Services:** Cancellations can be made at any time before the next billing cycle. However, no refunds will be issued for any period already paid.

**5. Late Payments**
In case of late payments, a **late fee** may be charged, and access to services may be temporarily suspended until the payment is cleared. Continued non-payment may lead to the termination of services as outlined in the terms and conditions.

**6. Security and Data Protection**
We take your security seriously and use industry-standard encryption and secure payment gateways to ensure that all transactions are processed securely. Your payment information is stored securely by our payment providers and is not shared with third parties without your consent.

**7. Contact for Payment Queries**
For any payment-related queries, please contact our support team:
**Email:** support@lsitsolution.com
**Phone:** +8801914234256 / +1 647 639 2424

Lean Sigma IT Solutions-এ, আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্বিঘ্ন পেমেন্ট অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে পেমেন্ট পদ্ধতি, ফি এবং নীতিমালা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হলো।

**১. গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি**
আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করি আমাদের সকল সেবা ও পণ্যের জন্যঃ
**ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড:** Visa, MasterCard, এবং American Express সহ সকল প্রধান ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড গ্রহণযোগ্য।
**ব্যাংক ট্রান্সফার:** আমাদের নির্ধারিত ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সরাসরি অর্থ স্থানান্তর করা যেতে পারে।
**মোবাইল পেমেন্ট:** বাংলাদেশের ক্লায়েন্টদের জন্য bKash, Rocket এবং Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য।

**২. পেমেন্টের শর্তাবলী**
**অগ্রিম পেমেন্ট:** অধিকাংশ সেবার ক্ষেত্রে, কেনার সময় সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধ করতে হবে। এর মধ্যে ট্রেনিং সেশন, কনসাল্টিং সার্ভিস এবং সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট প্যাকেজ অন্তর্ভুক্ত।
**সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক সেবা:** মাসিক বা বাৎসরিক সাবস্ক্রিপশন সেবার ক্ষেত্রে, প্রতিটি নতুন সময়সীমার শুরুতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পেমেন্ট কেটে নেওয়া হবে।
**ইনভয়েস:** কাস্টম প্রজেক্ট বা দীর্ঘমেয়াদী কাজের জন্য বিস্তারিত ইনভয়েস প্রদান করা হয় যেখানে কাজের পরিধি ও খরচ উল্লেখ থাকে। সাধারণত ইনভয়েস ইস্যুর ৭ দিনের মধ্যে অর্থ পরিশোধ করতে হয়, যদি অন্যভাবে উল্লেখ না থাকে।

**৩. মুদ্রা ও রূপান্তর হার**
বাংলাদেশের ক্লায়েন্টদের জন্য সব পেমেন্ট **বাংলাদেশি টাকা (BDT)**-তে এবং আন্তর্জাতিক ক্লায়েন্টদের জন্য **মার্কিন ডলার (USD)**-এ সম্পন্ন হয়। যদি আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট সেবা অতিরিক্ত লেনদেন ফি বা ভিন্ন বিনিময় হার প্রয়োগ করে, সেই খরচ আপনাকেই বহন করতে হবে।

**৪. রিফান্ড ও বাতিলকরণ নীতিমালা**
ডিজিটাল সেবার প্রকৃতির কারণে আমাদের সকল সেবা নন-রিফান্ডেবল (কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না)।
**ট্রেনিং সেবা:** একবার কেনার পর কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।
**কনসাল্টিং ও ডেভেলপমেন্ট সেবা:** একবার প্রজেক্টের কাজ শুরু হলে কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।
**সাবস্ক্রিপশন সেবা:** পরবর্তী বিলিং সাইকেল শুরু হওয়ার আগে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যেতে পারে, তবে ইতিমধ্যে প্রদত্ত সময়ের জন্য কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।

**৫. বিলম্বিত পেমেন্ট**
যদি পেমেন্ট বিলম্বিত হয়, তাহলে **বিলম্ব ফি** প্রযোজ্য হতে পারে এবং পেমেন্ট পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত সেবা স্থগিত রাখা হতে পারে। দীর্ঘমেয়াদে অদায় পেমেন্টের ক্ষেত্রে, আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী সেবা বাতিল করা হতে পারে।

**৬. নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা**
আমরা আপনার আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং শিল্পমানের এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীদের মাধ্যমে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

**৭. পেমেন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ**
পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুনঃ
**ইমেইল:** support@lsitsolution.com
**ফোন:** +8801914234256 / +1 647 639 2424