Terms and Conditions

1. Introduction
Welcome to Lean Sigma IT Solutions. These Terms and Conditions ("Terms") govern your use of our website, services, content, and applications operated by Lean Sigma IT Solutions. You agree to comply with and be bound by these Terms by accessing or using any part of our platform.

2. Acceptance of Terms
By accessing or using our services, you confirm that you have read, understood, and agreed to these Terms and our Privacy Policy. If you do not agree, you must discontinue using our services immediately.

3. Eligibility
You must be at least 18 years old or the age of majority in your jurisdiction to use our services. By using our services, you represent and warrant that you meet the eligibility requirements.

4. User Account
You may be required to create an account to access certain services. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials and for all activities that occur under your account. Lean Sigma IT Solutions is not liable for any unauthorized access to your account.

5. Services Offered
We provide IT training, consulting, software development, and digital solutions. We reserve the right to modify or discontinue any part of our services without notice at any time.

6. Payment and Refund Policy
All fees for paid services are clearly outlined before purchase. Payments must be made through our authorized payment processors. Refunds, if applicable, will be subject to our refund policy outlined separately.

7. Intellectual Property
All content, trademarks, logos, graphics, and software on our platform are the intellectual property of Lean Sigma IT Solutions or its licensors. You may not reproduce, distribute, or modify any content without prior written consent.

8. Prohibited Conduct
You agree not to:

Use the services for any illegal or unauthorized purpose

Attempt to gain unauthorized access to our systems or other user accounts

Post or transmit any harmful, offensive, or inappropriate content

Violate any applicable laws or regulations

9. Termination
We reserve the right to suspend or terminate your account and access to our services at our sole discretion, without notice or liability, for any reason including breach of these Terms.

10. Third-Party Links
Our website may contain links to third-party websites or services that are not owned or controlled by Lean Sigma IT Solutions. We are not responsible for the content, privacy policies, or practices of any third-party websites.

11. Disclaimers
Our services are provided "as is" and "as available" without warranties of any kind. We disclaim all warranties, express or implied, including merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement.

12. Limitation of Liability
In no event shall Lean Sigma IT Solutions, its directors, employees, or affiliates be liable for any indirect, incidental, special, consequential or punitive damages arising from your use of our services.

13. Indemnification
You agree to indemnify and hold harmless Lean Sigma IT Solutions from and against any claims, damages, liabilities, losses, and expenses arising from your use of the services or breach of these Terms.

14. Governing Law
These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the People's Republic of Bangladesh. Any disputes arising shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts in Dhaka, Bangladesh.

15. Changes to Terms
We may update these Terms at any time. When we do, we will revise the updated date at the bottom of this page. Your continued use of the services following changes indicates your acceptance of the revised Terms.

16. Contact Us
If you have any questions about these Terms and Conditions, please contact us:

Email: support@leansigmaitsolutions.com

Phone: +8801914234256 / +1 647 639 2424

Last Updated: May 12, 2025

শর্তাবলী ও নীতিমালা (Terms and Conditions)

১. ভূমিকা (Introduction)

Lean Sigma IT Solutions-এ স্বাগতম। এই শর্তাবলী (“Terms”) আমাদের ওয়েবসাইট, সেবা, কনটেন্ট এবং Lean Sigma IT Solutions কর্তৃক পরিচালিত অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের নিয়মাবলী নির্ধারণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন এবং তা মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

২. শর্তাবলী গ্রহণ (Acceptance of Terms)

আমাদের সেবা ব্যবহার বা প্রবেশের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মতি দিয়েছেন। যদি আপনি এতে সম্মত না হন, তবে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

৩. যোগ্যতা (Eligibility)

আমাদের সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর বা আপনার অঞ্চলের প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার বয়স হতে হবে। আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই যোগ্যতা পূরণ করেন।

৪. ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট (User Account)

কিছু সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন। Lean Sigma IT Solutions কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের জন্য দায়ী থাকবে না।

৫. প্রদত্ত সেবা (Services Offered)

আমরা আইটি প্রশিক্ষণ, পরামর্শ, সফটওয়্যার উন্নয়ন এবং ডিজিটাল সলিউশন সেবা প্রদান করি। আমরা যেকোনো সময়, পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই, আমাদের সেবার কোনো অংশ পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৬. পেমেন্ট ও ফেরত নীতি (Payment and Refund Policy)

সকল প্রদত্ত সেবার ফি ক্রয়ের আগে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। পেমেন্ট আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রোসেসরের মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হবে। ফেরত (Refund), প্রযোজ্য হলে, আমাদের পৃথকভাবে উল্লেখিত ফেরত নীতির অধীনে প্রদান করা হবে।

৭. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট, ট্রেডমার্ক, লোগো, গ্রাফিক্স ও সফটওয়্যার Lean Sigma IT Solutions বা এর লাইসেন্স প্রদানকারীর মেধাস্বত্ব। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি এই কনটেন্ট কপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করতে পারবেন না।

৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ (Prohibited Conduct)

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি নিম্নলিখিত কাজগুলো করবেন না:

কোনো বেআইনি বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে সেবা ব্যবহার

আমাদের সিস্টেম বা অন্য কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা

কোনো ক্ষতিকারক, আক্রমণাত্মক বা অনুপযুক্ত কনটেন্ট পোস্ট বা প্রেরণ করা

প্রযোজ্য কোনো আইন বা বিধিবিধান লঙ্ঘন করা

৯. বাতিলকরণ (Termination)

আমরা আমাদের একক বিবেচনায়, পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই, আপনার অ্যাকাউন্ট বা সেবায় প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি — বিশেষ করে যদি আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক (Third-Party Links)

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিংক থাকতে পারে যা Lean Sigma IT Solutions-এর নিয়ন্ত্রণে নয়। আমরা এসব তৃতীয় পক্ষের কনটেন্ট, গোপনীয়তা নীতি বা কার্যপ্রণালীর জন্য দায়বদ্ধ নই।

১১. দায়বর্জন (Disclaimers)

আমাদের সেবাগুলো “যেমন আছে” এবং “যেমন পাওয়া যায়” ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা কোনো ধরণের স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত গ্যারান্টি দিই না — যার মধ্যে বাণিজ্যযোগ্যতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা বা মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন না হওয়ার নিশ্চয়তা অন্তর্ভুক্ত।

১২. দায়সীমা (Limitation of Liability)

Lean Sigma IT Solutions, এর পরিচালক, কর্মচারী বা সহযোগীরা কোনো প্রকার পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলশ্রুতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না যা আপনার সেবা ব্যবহারের কারণে ঘটে থাকতে পারে।

১৩. ক্ষতিপূরণ (Indemnification)

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনার সেবা ব্যবহার বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে যে কোনো দাবি, ক্ষতি, দায়, ক্ষতিপূরণ বা ব্যয়ের জন্য আপনি Lean Sigma IT Solutions-কে ক্ষতিপূরণ করবেন এবং দায়মুক্ত রাখবেন।

১৪. আইন ও বিচারব্যবস্থা (Governing Law)

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকা, বাংলাদেশের আদালতসমূহের একচেটিয়া এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

১৫. শর্তাবলীর পরিবর্তন (Changes to Terms)

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেটের সময় আমরা পৃষ্ঠার নিচে তারিখ পরিবর্তন করব। পরিবর্তনের পর আপনার সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

১৬. আমাদের সাথে যোগাযোগ (Contact Us)

যদি আপনার এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@leansigmaitsolutions.com
ফোন: +8801914234256 / +1 647 639 2424

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১২ মে, ২০২৫